Ресертификация СМК Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений города Москвы
Ресертификация СМК Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений города Москвы на соответствие требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Ресертификация СМК Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений города Москвы
ООО «РОСТЕХСЕРТ завершил очередной этап проекта по сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 исполнительной власти Правительства Москвы. Ресертификационный аудит включал 4 департамента:
Департамент экономической политики и развития города Москвы
Департамент города Москвы по конкурентной политике
Департамент инвестиционной и промышленной политики города Москвы
Департамент городского имущества города Москвы
Помимо аудитов Департаментов аудит проходил и на подведомственных организациях:
Государственное бюджетное учреждение «Аналитический центр»
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Городское агентство управления инвестициями»,
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Многофункциональный миграционный центр»,
Государственное казенное учреждение города Москвы «Центр налоговых доходов»,
Государственная инспекция по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы,
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Единая московская служба закупок»
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский контрольно- мониторинговый центр недвижимости»
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Агентство промышленного развития города Москвы»,
Государственное казенное учреждение города Москвы «Московский центр недвижимости»,
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Городской центр имущественных платежей и жилищного страхования»,
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Московское городское бюро технической инвентаризации,
Государственное унитарное предприятие города Москвы «Центр управления городским имуществом»
Развитие систем менеджмента качества департаментов и учреждений Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений города Москвы было ориентировано на повышение эффективности деятельности организаций. Был проведен реинжиниринг процессов и обеспечена переработка внутренних регламентов. В связи с определением миссии и стратегических целей на уровне Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений пересмотрены и актуализированы Политики в области качества учреждений, внедрены системы целеполагания.
Основными ориентирами в деятельности Комплекса являются: системная поддержка предпринимателей, оказание услуг населению высокого уровня качества, а также инвесторам, бизнесу, повышение компетентности персонала, повышение результативности процессов.
Аудит проходил в течение 2-х месяцев и затронул все процессы и все направления деятельности учреждений Комплекса. С момента первичной сертификации в 2019 году проделана большая работа по развитию СМК в Комплексе. Основная цель стандарта, согласно 0.3.1 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований». Нацеленность на повышение удовлетворенности деятельностью учреждений со стороны потребителей была продемонстрирована в ходе аудитов.
На сегодняшний день опыт РОСТЕХСЕРТ по сертификации систем менеджмента качества в органах исполнительной власти можно назвать самым масштабным. Для других органов власти, в том числе регионального уровня он может быть ориентиром и примером внедрения и сертификации СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001.
Дальнейшее развитие СМК Комплекса будет оценено в ходе инспекционного аудита через год.