ISO 10005:2018
Новый стандарт ISO 10005:2018 «Менеджмент качества. Руководящие указания по планированию качества»
Производство какой-либо продукции, предоставление услуг, или реализация проектов, всегда включают в себя ряд взаимосвязанных или взаимодополняющих процессов и задач, которые должны быть выполнены, и эффективное планирование приводит к лучшим результатам. План действий по обеспечению надлежащего качества включает в себя описание действий, обязанностей и связанных с ними ресурсов, которые необходимы для достижения желаемых результатов. Данный документ будет полезен, поскольку в нем содержится информация, каким образом организации будут влиять на другие процессы или части бизнеса. Особенно полезным инструментом является проверка новой продукции, услуг или процессов до начала работы и для демонстрации заинтересованным сторонам, каким образом их требования будут удовлетворены.
ISO 10005:2018 «Менеджмент качества. Руководящие указания по планированию качества» содержит руководящие принципы для разработки и применения планов действий по обеспечению надлежащего качества. Данный стандарт был обновлен в целях адаптации руководств и наилучших примеров к организациям всех форм и размеров.