+7 (343) 310-22-33rostehcert@rostehcert.ru
Сертификация системы менеджмента качества библиотеки по ИСО 9001

 Сертификация системы менеджмента качества библиотеки по ИСО 9001

Далеко немногие организации социальной сферы России внедряют стандарты менеджмента качества ИСО 9001. Несмотря на видимые преимущества и результаты как для самих организаций, таких и для их потребителей (населения), перейти на новую систему работы, направленную на удовлетворение потребностей людей не всегда просто. В Европе большинство органов муниципальной власти, больниц, реабилитационных центров, театров, музеев и библиотек работают по ИСО 9001. У нас процесс перехода социально-культурных учреждений на ИСО 9001 только начинается и начинается он благодаря социальным программам, принятым в регионах. Одним из передовых регионов в вопросах внедрения и сертификации Систем менеджмента качества является Чувашская Республика. Не удивительно, что именно в Чувашии первая библиотека России прошла сертификацию на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001.

В 2008 г. Государственное учреждение культуры «Чувашская республиканская детско-юношеская библиотека» стало участником социального проекта по внедрению и подготовке к сертификации систем менеджмента качества, соответствующих требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001, в организациях здравоохранения и социальной сферы, сферы культуры и агропромышленного комплекса Чувашской Республики, реализуемого в соответствии с Республиканской комплексной программой «Качество».

Чувашская республиканская детско-юношеская библиотека является культурно-информационным и просветительским центром для детей и молодежи, местом их активного интеллектуального досуга. Как научно-методический центр для библиотек республики по вопросам библиотечно-информационного обслуживания детей и юношества - является инициатором республиканских акций, многочисленных творческих конкурсов и фестивалей. Ежегодно библиотеку посещает более 14 тысяч пользователей (дети, подростки, юношество, педагоги, воспитатели, родители). Библиотечный фонд - более 200 тыс. экз. книг, нотно-музыкальных, аудио-видео и электронных изданий, 180 наименований газет и журналов.

В течение года в библиотеке проделана большая и серьезная работа по  разработке и внедрению Системы менеджмента качества. Директор, представитель руководства по качеству и весь коллектив приложили максимум усилий и знаний для того, чтобы СМК соответствовала требованиям ИСО 9001 и при этом не мешала, а помогала ежедневной работе Библиотеки, структурировала и улучшала ее.  В июне 2009 Орган по сертификации РОСТЕХСЕРТ провел сертификационный аудит. Аудиторы были приятно удивлены высоким уровнем подготовки, а особенно той работой, которая ведется для достижения основной цели ИСО 9001 - удовлетворение потребителей качественными услугами. В Библиотеке используются все современные инструменты для удовлетворения текущих и будущих потребности пользователей в интеллектуальном и духовном развитии, самопознании и самообразовании. Четко отработанные основные процессы, лидирующая роль руководства, активный и профессиональный коллектив, а также стремление быть первыми позволили Библиотеке успешно пройти сертификацию на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001 и заслужено получить сертификаты.

9 июля 2009 г. состоялось церемония вручения сертификата, в которой приняли участие  директор РОСТЕХСЕРТ Королева М.А., заместитель министра культуры по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики Казакова Т.В., начальник управления инноваций и качества Минпромэнерго Чувашии Александрова Н.Н., представители СМИ, библиотек республики, общественность.

Церемония прошла на высоком уровне в торжественной, но в то же время теплой обстановке. Сертификаты соответствия СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 директору Библиотеки Григорьевой Т.Р. вручила директор РОСТЕХСЕРТ Королева М.А. Все почетные гости поздравили коллектив библиотеки с этим важным событием и пожелали не останавливаться на достигнутом, ставить перед собой новые цели и также блестяще их добиваться.

Поиск по сайту